ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Job Overview

H MASTER PLUS HR για λογαριασμό πελάτη της, που δραστηριοποιείται στον κλάδο Εξυπηρέτηση Πελατών – Τηλεφωνικές Υπηρεσίες στο Πανόραμα Θεσσαλονίκης, αναζητά 1 (ένα) άτομο για τη θέση:

ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Περιγραφή Θέσης

• Τηλεφωνική υποστήριξη πελατών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας
• Επίλυση προβλημάτων και ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
• Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού και ευγένειας με τους πελάτες
• Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση
• Συνεργασία με την διοικητική ομάδα με σκοπό την ενημέρωση πάνω σε νέα προϊόντα και την αλλαγή εταιρικών πολιτικών

Απαραίτητα Προσόντα

• Διάθεση για εργασία
• Απόφοιτος Ι.Ε.Κ. ή απόφοιτος λυκείου
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα
• Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office)
• Διαθεσιμότητα για εργασία σε καθεστώς βαρδιών
• Γνώση Oracle Siebel

Επιθυμητά προσόντα:

• Εμπειρία σε πάροχο τηλεφωνίας
• Ικανότητα εργασίας σε ομάδα
• Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση

Παροχές

• Συμμετοχή σε πρόγραμμα προμηθειών
• Συνεχής εκπαίδευση
• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης

Στείλτε το βιογραφικό σας στο cv@masterplushr.gr αναφέροντας στο θέμα του email τη θέση που αφορά.

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.